会議室について
直営店の会議室の予約方法を教えてください。
ホームページの会議室の予約よりご予約ください。ご予約時にログインIDとPWが必要となります。
初めて会議室をご予約する場合は、新規登録が必要となります。
直営店の会議室を予約する際のIDとPWを教えてください。
- ・ログインID：初期設定時に登録いただいたメールアドレス
- ・初期パスワード：初期設定時に設定いただいたパスワード
従業員証で利用していますが、会議室予約の際のIDが分かりません。
IDは初期設定時に登録いただいたメールアドレスとなります。
PWを忘れてしまいました。PWを入れてもログインできないです。
提携店の会議室はどのように予約したらよろしいのでしょうか。
直接店舗へご予約ください。
ご予約の際はNewWorkの会員であることを必ずお伝えください。
会議室の料金はいつ支払うのですか。
直営店は毎月のご利用料金とご一緒にご請求させていただいております。
提携店はご利用店舗現地でのご精算となります。
会議室はキャンセルできるのでしょうか。キャンセル料金はかかりますか？
直営店の会議室はご利用開始の1分前までマイページからキャンセルが可能です。
ご予約時間が過ぎてしまうと、料金が発生いたしますのでご注意ください。
提携店のキャンセルはご予約いただいた店舗までご連絡をお願いいたします。
キャンセル料等につきましては、ご予約いただいた店舗へご確認ください。
直営店の会議室は何分単位で予約できるのでしょうか。
15分、30分、60分、90分、120分の単位でご予約いただけます。
120分以上のご予約の際はご使用終了のお時間まで繰り返しのご予約をお願いいたします。
会議室の備品を教えてください。
直営店の会議室にはモニター、モニターとPCを繋げていただけるHDMIケーブル、ホワイトボードのご用意がございます。
提携店の会議室につきましては、店舗によって異なりますので、ご利用予定の店舗へ直接お問い合わせください。
会議室はゲストの方の利用は可能ですか。
会議室はNewWorkの会員以外の方もご一緒にご利用いただけます。
ゲストの方は会議室以外はご利用いただけません。入退室はNewWork会員の方とご一緒にお願いいたします。
会議室は全店舗ありますか？
直営店はNewWork吉祥寺以外ございます。
提携店は設置している店舗としていない店舗とございますので、HPをご覧いただくか、店舗へ直接お問い合わせください。
会議室は定員以上の利用は可能ですか？
直営店は定員以上のご利用はおすすめいたしませんが、NewWork吉祥寺を除いて各店舗2つ程度パイプイスをご用意しております。
提携店はご予約時にご確認ください。
1と2どちらの会議室を予約したか分からなくなってしまいました。
マイページにてお客様にてご確認ください。
ご利用について
初めて利用します。何が必要ですか？
NewWorkライセンスカードの方はNewWorkライセンスカードを、従業員証等でご登録の方はご登録いただいている従業員証等をお持ちください。
席は決まっていますか？席の予約はできますか？
直営店のお席は決まっておりません。会議室以外のお好みのお席をご利用ください。
提携店は店舗の受付の方の指示にしたがってください。
どちらもご予約はできません。直営店はホームページの混雑状況をご確認の上、ご利用ください。
提携店は直接店舗へご来店をお願いいたします。
満席等の場合は、ご利用可能時間内でもご利用いただけない場合がございます。
提携店の空席状況を確認されたい場合は、ご利用前に店舗へ直接お問い合わせください。
利用できる時間について教えてください。
ホームページの
店舗情報をご覧ください。
提携店は実際の営業時間と異なる場合がございます。提携店のホームページ記載の営業時間と、NewWork会員様がご利用いただける時間が異なる場合がございますのでご注意ください。
提携店の利用方法について教えてください。
ご予約は直営店と同様に不要となります。
NewWorkライセンスカードまたは従業員証をご持参の上、ホームページに掲載のあるご利用可能時間に直接店舗へのご来店をお願いいたします。ご利用の際は、NewWorkの会員であることをお伝えください。
NewWorkカード（従業員証等）を忘れてしまいました。利用はできますか？
NewWorkは無人で運営しておりますので、カードをお忘れになりますとご利用はできません。
2人で来ました。2人ともカードをかざす必要がありますか。
入退室の際は必ずひとり1枚カードをお持ちいただき、カードをかざしてください。
入室（退室）の際にカードをかざし忘れました。
入室（退室）の際にカードをかざし忘れますと、オープン時間からの（クローズ時間までの）料金が発生いたします。必ずかざしてご利用ください。
直営店に来ましたが、従業員証等をかざしても開きません。
再度以下をご確認ください。
- ①複数枚でかざしていませんか？従業員証等１枚でかざしていますか？
（複数枚でかざした場合は、他のカードが反応してしまう場合がございます）
- ②従業員証等を再発行されていませんか？
（再発行されている場合は、変更後のデータがNewWorkに届いていない場合がございます）
- ③入室（退室）の際にタッチすると白い読み込み機の開錠のランプが赤になっていませんか。
（赤の場合はご登録のない社員証等の場合がございます。各社窓口のご担当者様へお問い合わせください。緑の場合は扉が開錠されていますので、そのままお入りください）
それでも解決しない場合は、NewWork事務局まで（0800-808-0109、newwork@tkk.tokyu.co.jpまたはチャットツール）お問い合わせください。
Wi-Fiは使えますか？
ご利用いただけます。
接続時のPW等につきましては、直営店はデスクの上に黒い名刺サイズの用紙にPWの記載がございます。
直営店 ID : newwork PW : newwork0109
提携店は店舗の受付の方にご確認ください。
その場で通話は可能ですか？
直営店はお席での通話は禁止しております。TELブースがございますので、そちらをご利用ください。
喫煙は可能ですか。
電子煙草を含めて全店舗禁煙となっております。
オフィス内の飲食は可能でしょうか？
可能ですが、匂いの強いもの（カレーやラーメン等）はお控えください。
※飲酒はご遠慮いただいております。（試飲等業務上も含む）
提携店は店舗の受付の方にご確認ください。
忘れ物をしました。
NewWorkではお忘れ物の検索には対応しておりません。
無人運営のため、大変恐縮ですが、お忘れ物につきましてはお客様ご自身で検索をお願いします。
なお、巡回スタッフが発見した場合には各店舗の忘れ物ボックスに保管させていただきますので、ご自身でご確認ください。
NewWorkライセンスカード（従業員証等）を紛失しました。
NewWorkカードでご利用の場合は、企業のご担当者様にご連絡いただき、利用実績web閲覧サービス(kintone)にて変更申請をお願いいたします。
従業員証等でご利用の場合は、まずは企業のご担当者様へご連絡ください。企業のご担当者様からNewWork事務局までご連絡をお願いいたします。
モニターはありますか？
直営店のブース席には固定モニターがございます。また店舗によっては、移動できるモニターもご用意しております。
数に限りがございますので、ご使用後は元に位置までお戻しください。
提携店は店舗へ直接お問い合わせください。
貸出備品はありますか？
数に限りはございますが、直営店には携帯電話の充電器等がございます。
提携店は店舗へ直接お問い合わせください。
貴重品を入れて置けるものはありますか？
直営店の店舗には一時利用の貴重品ロッカーがございます。日にちをまたぐご利用はできません。
貴重品用ロッカーの鍵を紛失してしまいました。中の物を出してほしいです。
何時頃が混んでいますか？
曜日等にもよりますが、直営店は比較的朝の時間や夕方が混み合っています。
ホームページにて直営店の混雑状況をご確認いただけますので、そちらをご覧ください。
TELブースでSkypeの会議をしても良いですか？
短時間のご利用であれば可能ですが、目安として15分を超える会議の場合は、会議室をご予約の上、ご利用ください。
TELブースは数に限りがございますので、お電話が終了いたしましたら他のご利用者様にお譲りいただくようお願いいたします。
荷物を置いて席を外しても良いのでしょうか？
お手洗いなど数分間お席を外される場合は構いませんが、お昼休憩などの際にはお手荷物をお持ちいただくようお願いいたします。
貴重品等の盗難につきましては、弊社では一切の責任を負いません。
TELブースは何分間の利用が可能ですか？
TELブースは数に限りがございますので、お電話が終了いたしましたら他のご利用者様にお譲りいただくようお願いいたします。
室内で何かあったときや利用者同士のトラブルがあった場合等はどのようにすれば良いですか？
直営店の各店舗に赤い非常ボタンを設置しておりますので、そちらを押してください。警備会社が駆けつけます。
タイピング音が気になります。
使い捨ての耳栓をご用意しておりますので、ご利用ください。
室内に自動販売機は設置していますか？
直営店は清涼飲料水の自動販売機を設置しております。
提携店は店舗の受付の方にご確認ください。
